Consumer Consultoria em Pesquisa de Mercado
40 anos transformando dados em decisões estratégicas.
Trabalhamos para entender suas necessidades, atender aos seus objetivos e valorizar o seu investimento.
Somos uma agência especializada em pesquisa de mercado, que atua em consultoria e execução total ou parcial de projetos quantitativos e qualitativos.
Empresa pioneira na realização de estudos regionais na América Latina e na aplicação técnica de Conjoint Analysis e DCMs em estudos de preços, desenvolvimento e otimização de portfólio e produtos, especialmente em telefonia móvel.
SOLIDEZ MORAL E ÉTICA
Nossos Valores.
Proatividade
Somos orientados para a solução de problemas. Respeitamos pessoas e gostamos, genuinamente, de apoiar a todos para que obtenham o sucesso.
Integridade
O que você faz quando ninguém está olhando? Nossas equipes agem com integridade, honestidade e empatia.
Dedicação
Nossos clientes confiam em nossa capacidade e empenho em fazer com que tudo funcione e levamos isso a sério. Nossa equipe supera obstáculos, encontra soluções e entrega resultados excepcionais.
Nossas missões.
Entender que o mundo mudou, que novas tecnologias surgem o tempo todo, mas que na ponta quem decide é um ser humano - essa entidade complexa formada por um mosaico de crenças, carências, resistências, volatilidades e necessidade de pertencimento.
Fazer o básico bem feito, com diligência e consistência. Pois a construção do conhecimento, que embasa decisões estratégicas, precisa ser sólida e bem estruturada.
Respeitar e promover a diversidade, o mundo em cinza é muito chato, mas até mesmo as cores precisam de uma base para se projetar.
Olhar sem julgar, para melhor compreender.
Humildade - saber que não sabemos tudo, para estarmos abertos para surpresas e descoberta de oportunidades.
Transparência – somos corretos e éticos, mesmo quando ninguém está olhando.
Atuar no presente, mirar no futuro e honrar o passado.
Os algoritmos mudaram tudo em tudo e vão substituir o ser humano, será?
Quem experimenta, sente e decide sobre sabores, texturas, consistências, aromas, performances e preços? Existimos para aplicar as tecnologias disponíveis para entender quem experimenta, sente e decide tudo o que “escapa” do domínio dos algoritmos.
Perfil de nossos colaboradores
Especialização Diversificada
Nossa equipe possui profissionais experientes com especialização em diversas áreas, garantindo soluções completas e eficientes para todos os desafios.
Colaboração e Respeito
Valorizamos a colaboração e o respeito mútuo, promovendo um ambiente harmonioso que estimula a inovação e o crescimento coletivo.
Busca por Aprimoramento
Nossa equipe está sempre em busca de atualização e aprimoramento, visando entregar os melhores resultados aos nossos clientes.
Estamos em São Paulo, mas atendemos em todo o território nacional, com apoio de parceiros que compartilham de nossos valores e missões.
Soluções que oferecemos
Consultoria, planejamento, operacionalização completa de estudos, análise, apresentações e recomendações estratégicas.
E/ou suporte operacional para seus estudos internos com apoio de nosso hub logístico - Retro Research.
Áreas de Atuação
Avaliação de Produtos e Serviços
Teste de produtos, serviços, embalagens, conceitos, ideias, aromas, sabores...
Elasticidade de preços - definição do intervalo ideal de preços.
Estudo de Satisfação de clientes em relação a produtos, atendimento e serviços.
Experiência de compra - roteiro, atitudes e experiência no PDV.
Estudos comportamentais
Segmentação de mercado - estudos de segmentação, identificação de nichos e comportamento massivo.
Hábitos e atitudes de compra, uso e escolha de produtos - declaradas e/ou observadas durante o uso, armazenamento e manuseio de embalagens e produtos.
Estudos de Perfis - identificação do perfil dos consumidores e usuários de produtos e serviços.
Estudos estratégicos para marcas e produtos
Conjoint Analysis e DCM “Estudar o todo, para entender as partes”.
Tracking Study - rastreamento e acompanhamento da evolução do consumo de produtos e serviços.
Posicionamento e percepção da marca - estudos sobre solidez, identificação e imagens associadas às marcas e produtos.
Para falarmos dos clientes que atendemos é preciso contar um pouco da história de nossa líder.
Clarice de F.N. Carvalho atua no mercado há quarenta anos.
Ela viu nascer, trabalhou na consolidação e acompanhou a evolução do mercado de entretenimento doméstico - acompanhou com a Time Warner o desenvolvimento do DVD (hardware e do software) desde o momento em que a tecnologia era incipiente e com o acesso restrito apenas aos early adopters de altíssimo potencial econômico.
Desenvolveu projetos estratégicos para AOL, aplicando técnicas como: Estudos de Satisfação, Conjoint Analysis e Discrete Choice Model.
Desenvolveu estudos para avaliar design, features, princing, potencial de mercado e portfolio para a telefonia móvel, especialmente, para Motorola, ajudando a transformar em sucesso um produto que estava em "end of line“ – RAZR, o mito - que recentemente retornou ao mercado na versão dobrável. Realizou estudos de portfólio para a Vivo e testou usabilidade de aparelhos para a Nextel, entre outros.
No mercado de consumo de massa, esteve à frente de projetos para diversos players multinacionais, como Clorox, SBP, Kellogg's, P&G, Natura, Pirelli, Unilever.
Em projetos parciais, oferece apoio à Lenovo/Motorola em seus estudos internos e conquistou a conta da NielsenIQ com quem atua há quase 20 anos.
